Atención al Cliente y Soporte Técnico

Para registrarte, haz clic en el botón de registro en la parte superior, completa el formulario con tus datos reales y confirma tu correo electrónico. Es un proceso rápido que te permitirá acceder inmediatamente al bono de bienvenida.

Aceptamos una amplia gama de métodos locales e internacionales, incluyendo transferencias SPEI, tarjetas de crédito/débito Visa y Mastercard, y diversas billeteras electrónicas populares en México.

Los tiempos varían según el método elegido. Los retiros electrónicos suelen ser instantáneos o tardar pocas horas, mientras que las transferencias bancarias pueden demorar de 1 a 3 días hábiles tras la aprobación.

Debes subir una foto legible de tu identificación oficial (INE o Pasaporte) y un comprobante de domicilio en la sección "Mi Cuenta" > "Verificación". Este proceso garantiza la seguridad de tus fondos.

Sí, Team Casino utiliza cifrado SSL de 256 bits, el estándar de la industria bancaria, para asegurar que todos tus datos personales y transacciones estén protegidos contra accesos no autorizados.

El bono de registro se activa automáticamente al crear tu cuenta y realizar tu primer depósito. Recuerda revisar los términos y condiciones para conocer los requisitos de apuesta correspondientes.

Te recomendamos limpiar la caché de tu navegador, verificar tu conexión a internet o intentar acceder a través de nuestra app APK oficial. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico vía chat.

En el apartado de "Juego Responsable" dentro de tu perfil, puedes configurar límites diarios, semanales o mensuales de depósito para mantener un control saludable sobre tu actividad.

La forma más rápida es a través del chat en vivo disponible en la esquina inferior de nuestra página principal, donde agentes capacitados te atenderán en segundos las 24 horas del día.

Promovemos un entorno de juego seguro. Ofrecemos herramientas de autoexclusión, límites de pérdida y acceso a organizaciones de ayuda para prevenir la ludopatía y asegurar que el juego sea siempre una diversión.