Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Este acuerdo se establece entre usted (el Usuario) y la plataforma team. El uso continuado de nuestros servicios tras cualquier actualización de estos términos constituye la aceptación automática de las modificaciones realizadas.

2. Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, usted debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Tener al menos 18 años de edad, o la edad mínima legal requerida en la jurisdicción aplicable.
• Poseer capacidad legal plena para celebrar contratos vinculantes.
• Reconocer que el acceso a la plataforma puede estar restringido en ciertas regiones geográficas.

3. Registro y Seguridad de la Cuenta

El usuario es responsable de proporcionar información precisa y actualizada durante el registro. Para garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo:

• Se requiere un proceso de verificación de identidad (KYC) antes de procesar cualquier retiro de fondos.
• Está estrictamente prohibido poseer más de una cuenta por persona, hogar o dispositivo.
• Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener la confidencialidad de su contraseña y la seguridad de sus dispositivos.
• En caso de sospecha de acceso no autorizado, el usuario debe notificar inmediatamente a nuestro equipo de soporte.

4. Depósitos y Retiros

Ofrecemos diversas categorías de métodos de pago para su comodidad. Tenga en cuenta que:

• Los límites de transacción y los tiempos de procesamiento se muestran detalladamente en su cuenta y pueden variar según el método seleccionado.
• Solo se permiten transacciones a través de métodos de pago que pertenezcan legalmente al titular de la cuenta.
• La verificación de identidad es un requisito obligatorio antes de cualquier pago de ganancias.

5. Bonos y Promociones

Todas las ofertas promocionales están sujetas a sus propios términos específicos. A nivel general:

• Los bonos suelen incluir requisitos de apuesta (wagering), lo que significa que los fondos deben apostarse un número determinado de veces antes de ser convertibles en efectivo.
• Los fondos de bono se gestionan en un saldo separado del saldo de efectivo.
• Existen límites de apuesta máxima permitidos mientras un bono esté activo.
• El abuso de bonos, incluyendo estrategias de apuestas contrarias, resultará en la anulación de la promoción y posibles sanciones.

Para conocer las ofertas vigentes, visite nuestra página de Promociones.

6. Reglas del Juego y Juego Justo

Nos comprometemos con la transparencia y la equidad en todos nuestros servicios:

• Los resultados de los juegos son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, proporcionados por proveedores de juegos con licencia.
• Si una ronda se interrumpe por fallos técnicos, esta será anulada y las apuestas correspondientes serán reembolsadas.
• Cualquier disputa sobre el resultado de una ronda será investigada internamente basándose en los registros del servidor del proveedor.

7. Actividades Prohibidas

Queda estrictamente prohibido realizar las siguientes acciones:

• Fraude, colusión entre usuarios, arbitraje o apuestas de cobertura (hedging).
• El uso de bots, software de automatización o scripts para jugar.
• La creación de cuentas múltiples para aprovechar bonos.
• Explotar errores técnicos o fallos del sistema.
• Realizar actividades de lavado de dinero o usar métodos de pago de terceros.

El incumplimiento de estas reglas puede resultar en el cierre inmediato de la cuenta y la confiscación de fondos obtenidos ilícitamente.

8. Juego Responsable

Promovemos un entorno de juego saludable. Ponemos a su disposición herramientas para gestionar su actividad:

• Límites de depósito, recordatorios de sesión y periodos de descanso (cool-off).
• Opción de autoexclusión: una vez activada, la autoexclusión no puede cancelarse antes de la fecha establecida.

Para más información, consulte nuestra sección de Juego Responsable.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, logotipos, diseños y software presentes en el sitio son propiedad exclusiva de team o sus licenciantes. Se prohíbe la reproducción, distribución o modificación de cualquier material sin autorización previa por escrito.

10. Disponibilidad y Responsabilidad

Los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". La plataforma puede experimentar interrupciones temporales debido a mantenimiento programado o causas fuera de nuestro control. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes en cuotas, saldos o pagos resultantes de fallos técnicos obvios.

11. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta que infrinja estos términos. Durante una investigación, la cuenta puede quedar restringida temporalmente. Los saldos restantes serán manejados conforme a la naturaleza de la infracción y las regulaciones aplicables.

12. Protección de Datos

Su privacidad es fundamental para nosotros. El tratamiento de sus datos personales se rige estrictamente por nuestra Política de Privacidad.

13. Quejas y Disputas

En caso de cualquier inconveniente, instamos a los usuarios a utilizar primero nuestros canales internos de soporte. Para presentar una queja, deberá proporcionar su ID de usuario y los detalles claros del incidente. Si la disputa no se resuelve internamente, se procederá conforme a los procedimientos estándar de resolución de conflictos.

14. Cambios a los Términos

team puede actualizar estos términos en cualquier momento. Todas las modificaciones serán publicadas en esta página. Recomendamos revisar la "Fecha de vigencia" periódicamente para mantenerse informado sobre los cambios.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página de Soporte.